Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di coloktoto, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi sepenuhnyaKawalan akaun ada di tangan andaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan privasi Malaysia
Semak Lobi Baca Soalan Lazim
coloktoto Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel kami yang dikhususkan untuk urusan perlindungan data. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa dua jam pada hari bekerja dan menyasarkan penyelesaian dalam 48 jam.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia pada halaman akaun anda. Waktu operasi adalah dari pukul 8 pagi hingga 12 tengah malam (Waktu Malaysia) setiap hari termasuk hujung minggu.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda. Setiap permohonan diproses secara selamat dan disahkan melalui e-mel berdaftar anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan bersama setiap akaun.

Enkripsi Data Peribadi

Semua data peribadi yang disimpan dalam sistem kami — termasuk butiran akaun dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX — dienkripsi menggunakan piawaian AES-256. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun berlaku capaian tanpa kebenaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi pelantar. Anda boleh menguruskan pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki dalam akaun anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk akaun boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda dikompromi.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak lagi diperlukan dipadam secara selamat menggunakan prosedur pemadaman piawai.

Had Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi sahaja yang boleh melihat rekod anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada capaian yang tidak sah berlaku.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan proses untuk menguruskan maklumat anda di coloktoto.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran (termasuk ID akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost), dan data aktiviti pelantar seperti log masuk dan rekod transaksi bagi tujuan pengesahan dan operasi akaun.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, seperti Touch 'n Go dan FPX, serta pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih 'Minta Salinan Data'. Anda akan menerima fail yang merangkumi semua rekod peribadi anda dalam tempoh 14 hari bekerja melalui e-mel berdaftar anda.

Ya. Hantar permintaan melalui borang pemadaman dalam tetapan akaun atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Pemadaman akan dilaksanakan dalam 30 hari, kecuali rekod yang wajib disimpan menurut keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki penting untuk membolehkan fungsi log masuk dan sesi, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menyesuaikan kuki bukan penting melalui panel tetapan penyemak imbas anda.

Data transaksi melalui FPX, DuitNow dan kaedah pembayaran lain disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia di mana ia terpakai. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel khusus privasi. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh 48 jam dan memberi anda kemas kini bertulis mengenai langkah tindakan yang diambil bagi melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

coloktoto App Hanyut Syurga Burung Tentang Kami